Jak zdobyć i utrzymać klienta

Każdy przedsiębiorca walczy o to, by zdobyć nowego klienta, stara się, żeby nowych klientów było jak najwięcej. Nie każdy przedsiębiorca jednak wie, że najcięższy grzech – to wypuścić już pozyskanego zadowolonego klienta, nie podtrzymywać z nim kontaktu. Jay Abraham, geniusz marketingu, w raporcie Jak zdobyć i utrzymać klienta podaje kilka sposobów, jak utrzymać, “urentownić” klienta. Pozwolę sobie zacytować:

Fundamentalna koncepcja urentownienia klienta

Twoim głównym celem jest zachęcenie klientów, których możesz “urentownić” dla siebie – sprawić, że będą wracać po twoje produkty i usługi, a także sprzedawać im inne produkty i usługi, które dla twoich stanowią uzupełnienie.

Większość przedsiębiorstw nigdy na to nie wpadła. Codziennie próbują zaliczyć wszystkie mety na nowym stadionie baseballowym. Powinieneś ściągnąć klienta do swojej sfery wpływów, a później nigdy już go nie wypuścić, mówiąc w przenośni, byś mógł z niego czerpać stałe dochody, oferując nieodzowne usługi. Kiedy zaczniesz realizować moje pomysły, przekonasz się, że klienci doceniają moje techniki nagradzając biznes, z którego korzystają, stałą klientelą.

Większość przedsiębiorstw wykonuje nędzną robotę “etycznie wyzyskując” swoich klientów. Dziewięćdziesiąt dziewięć procent z nich nie wie jak wyzyskiwać potencjał klientów. Również nie bardzo wiedzą w jaki sposób ściągnąć klientów uczciwie i legalnie – nie wiedzą też co zrobić, gdy już ich mają.

To oznacza, że TY, uzbrojony w informacje zawarte w tym raporcie specjalnym, znajdujesz się na bardzo atrakcyjnej (i korzystnej) pozycji, by zarobić pokaźne sumy w krótkim czasie, a co najważniejsze – na długo.